FH6公式「初めての違反は警告のみ、ただし性的コンテンツは一発BAN。集団通報は関係ない」

同社によれば、ゲーム内の通報システムによってコンテンツが報告されると、まずそのコンテンツは人間のモデレーターによるレビュー待ちのキューに追加されるという。なお通報の数は優先度やキュー内の位置に影響を与えないとのこと。そして人間のモデレーターが深刻度や過去の違反に基づいて措置を決定。初めての違反については警告メッセージの表示のみとなり、その後は違反を重ねるごとに、停止期間は延びていくという。ただし、画像に児童性的コンテンツや露骨な性的コンテンツなど、サポートチームがゼロトレランスとして定めるコンテンツが含まれていた場合には、過去の違反歴に関係なく永久BANが科されるとのこと。

文書の中では、モデレーションチームがユーザー生成コンテンツを一つひとつ綿密に評価し、一貫したチェックリストをもとに適切な停止期間を決めているとアピールされている。ユーザー間ではかねてから、先述した“通報運動”を背景として通報数に応じて人間のチェックを経ずに機械的にBANがおこなわれているのではないかといった疑念も寄せられていた。そうしたなかで、通報されたコンテンツのレビューが人力でおこなわれている点が強調されたかたちだ。

一方で、声明の内容を踏まえてもなお批判の声は止んでいない。上述したように、制作途中で未公開のデザインまでBANの根拠になったとする報告や、痛車のデザイン規制が過去作よりも厳しくなっているとする指摘もあり、依然として不透明なBAN基準に引き続き批判は集まっている。
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