小売「スイッチ2のパッケは紙ペラ1枚。現場の小売も混乱、トラブル多発しています」

2025年7月17日発売のNintendo Switch 2ソフト『シャドウラビリンス』のパッケージ版が、「中身がペラ紙一枚だった」とX（旧Twitter）で話題になっています。

「えっ!? ソフト入ってないの？」という声が多く上がっており、パッケージを開けたユーザーの困惑が広がっているようです。

■ DLコードだけの“軽量パッケ”登場！
今回の『シャドウラビリンス』、実はカートリッジ（カード）が入っておらず、DLコードのみが封入されている仕様になっています。

「Nintendo Switch 2」はこれまでと異なり「新キーカード方式」が導入されており、当然ながら小売店でもそれが主流になると考えていたため、DLコード封入型はかなりの不意打ちでした。

■ SWITCHでも存在したが…SWITCH2では想定外!?
こういった販売方式自体は、旧Switch時代にも『ジャストダンス』や『ドラゴンクエストX オンライン』などで見られました。しかし、Switch2世代ではパッケージソフトのカートリッジ（キーカード）方式が前提になっているため、

「まさかDLコードだけの仕様がまだあるとは……！」

という驚きが、現場の小売りでも正直なところ本音です。

■ 一応、注意書きはありますが……
パッケージ裏には確かに小さく「この商品にはカードは入っておりません」という記載があります。

……が、普通に見逃します。

「パッケージ＝ソフトが入っている」と考えるお客様が圧倒的多数で、今回のような“中身が紙だけ”というケースは、事前にしっかり説明しないとトラブルになりかねません。

■ 小売りからのお願いと今後の対応
このような事例を踏まえ、今後は販売時に

「こちらはDLコードのみの商品です」
「カートリッジは入っておりません」
といった説明を、小売店側でもより丁寧にご案内していく必要があると感じました。

お客様も、「紙しか入ってない!?」とならないよう、購入時にはパッケージ裏の注意書きや、店頭POPなどにも目を通していただければ幸いです。